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Entrevista con Kate Fury, directora de marketing y relaciones públicas de BetFury, sobre cómo la empresa se está posicionando en la industria del juego en línea

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El juego en línea es un negocio multimillonario. Varios países del mundo tienen acceso a ella. A medida que las criptomonedas se hicieron populares, varias industrias comenzaron a ofrecer tokens y otras criptomonedas como métodos de pago.

BetFury es uno de los casinos en línea todo en uno de más rápido crecimiento que ofrece productos desarrollados internamente y otros juegos de casino tradicionales bien conocidos que promueven el juego justo y responsable.

Kate Fury, directora de marketing y relaciones públicas BetFury, compartió con nosotros sobre la plataforma, sus iniciativas y objetivos de desarrollo actuales a medida que crece la industria del juego en línea.

q- La industria de los casinos en línea está actualmente en auge como nunca antes. Pero antes de analizar cuánto está prosperando el sector, ¿puede contarnos un poco sobre cómo BetFury entró por primera vez en la escena de los juegos?

Kate – Nuestro viaje comenzó como una plataforma dapp en la cadena de bloques TRON. En ese momento (año 2019), era la forma más fácil de conseguir una audiencia de lanzamiento. Además, nuestros desarrolladores tenían experiencia en la creación de juegos simples en blockchain. La red TRON proporcionó un acceso conveniente a través de una billetera WEB 3 y las transacciones fueron muy económicas, por lo que trabajamos exclusivamente en esta dirección durante aproximadamente medio año. El servicio de calidad, el desarrollo rápido y el soporte amigable las 24 horas, los 7 días de la semana, nos permitieron ganar el amor de la audiencia de TRON. Después de un tiempo, nos dimos cuenta de que era hora de ingresar al mercado criptográfico global y nuestro equipo agregó la posibilidad de jugar con las principales monedas como Bitcoin, Ethereum, USDT. Hoy admitimos más de 50 monedas en más de 12 redes. Creo que tomamos la decisión correcta en ese momento en términos de avanzar hacia la multidivisa.

q- El equipo de BetFury ha reunido a fanáticos de las criptomonedas de todo el mundo, un gran logro si se tiene en cuenta la cantidad de competidores que compiten por su posición en el campo de las apuestas en línea. ¿Cómo hiciste para construir la marca BetFury?

Kate – Empezamos como una startup con un equipo de 10 personas. Cada uno de nosotros tuvo una experiencia diferente. Alguien estuvo en marketing antes, alguien era un ávido jugador y entendió cómo funciona con los competidores. Era un periodista con experiencia escribiendo artículos sobre criptografía. Estábamos sentados en una gran oficina con el director ejecutivo, los diseñadores, el soporte y hablábamos constantemente sobre cuál debería ser nuestro posicionamiento, qué copia podría vender nuestras funciones, cómo podríamos llamar la atención de los usuarios. Nuestro eslogan «Tú juegas, nosotros pagamos» dio como resultado un producto líder después de tres días de discusiones. Poco a poco fueron apareciendo los colores de la marca, hicimos una caricatura sobre nuestra mascota Fury, quien según la trama es el hijo de Satoshi 😅. Para tener una marca BetFury que ahora sea reconocible, todos estábamos muy comprometidos. Recordando esto, entiendo lo importante que es apasionarse por una idea, entonces los usuarios la sentirán y esto ayudará a construir una marca fuerte.

q- ¿Cómo fue el proceso de pensamiento cuando empezaste a hacerte un nombre en la escena de los juegos de azar en línea? ¿Su objetivo era atraer la atención y ganar clientes desde el principio, o tomarse las cosas con calma, observar y sentir el pulso del mercado?

Kate – Nuestro objetivo principal era y es obtener la apreciación de todos los jugadores de criptomonedas. Desde el principio, las ideas de promoción de plataforma más geniales a menudo son generadas por nuestro СEO. Tiene una gran experiencia con las criptomonedas, sigue las tendencias y sabe qué será tendencia pronto. Todavía no trabajamos con una planificación a largo plazo como lo hacen las empresas estándar para uno, dos o cinco años. Hay un equipo de productos que investiga tendencias en juegos y criptografía, por lo que estamos desarrollando BetFury en esas áreas por igual. También recopilamos comentarios de la comunidad en nuestras redes sociales, revisores temáticos y foros. Ayuda mucho a planificar nuevas funciones. Sucede que una nueva tendencia surge rápidamente (como fue el caso de la NFT) y en solo una semana descubrimos cómo conectarla a nuestro producto.

q- Uno de los mayores obstáculos a superar en cualquier negocio, en línea o de otro tipo, es llegar a las masas. Con la conveniencia de la tecnología a nuestra disposición, ¿cómo se conecta con sus clientes? ¿Algún problema en este departamento y cómo los trata si hay alguno?

Kate – Es muy importante para nosotros entender quién es nuestra audiencia. Creamos cuestionarios para este propósito, y nuestros community managers y administradores internacionales también recopilan comentarios constantemente. Nos dimos cuenta de una cosa importante: las personas siempre perciben cuando te interesas genuinamente en su vida y pasatiempos. El equipo solía comunicarse directamente con los usuarios en un chat, ahora usamos sesiones AMA en nuestras salas y con socios en sus comunidades. Esto nos permite acercar la comunicación, aumentar el reconocimiento de marca y la fidelidad a lo que hacemos. También hemos convertido recompensas por actividad en nuestra comunidad en tokens BFG. Así, los nuevos usuarios se convierten automáticamente en poseedores de nuestro token, y los antiguos al menos aumentan su riqueza y fidelidad a nuestro proyecto. Realmente no tenemos ningún desacuerdo sobre cómo nos comunicamos con la comunidad, porque hay un tono prescrito. Creo que momentos como la documentación también son importantes para construir una marca sólida, ya que todos deben comprender su participación en la creación de un panel de información.

q- El riesgo reputacional es una amenaza a la reputación o posición de una empresa u organización. Puede ocurrir directa o indirectamente como resultado de las acciones de uno o más empleados, oa través de otros factores. ¿Cómo los supervisa y se asegura de que todo funcione de acuerdo con el plan?

Kate – En nuestra industria, los mayores riesgos para la reputación ocurren cuando las personas no leen los términos de servicio de la plataforma y luego escriben reseñas sobre ser menor de edad o perder dinero en las apuestas. Por supuesto, tales situaciones no se pueden prevenir al 100%, pero continuamos comunicándonos con dichos usuarios, escribiendo respuestas e intentando cerrar dichos casos. Lo peor que me parece es cuando la empresa se queda callada y finge que no hay malas críticas. Por supuesto, a veces hay problemas técnicos como retrasos en los pagos o cheques de ganancias largas. Estas son situaciones incómodas para los usuarios. También tratamos de agilizar el procesamiento de tales casos. BetFury tiene un departamento de calidad especial que controla la situación. Cuando hablamos de cerrar casos en foros y revisores, lo hace principalmente mi equipo de relaciones públicas.

q- Ahora es fácil jugar en un casino en línea usando cualquiera de las criptomonedas populares como Bitcoin y Ethereum. Hay innumerables casinos de apuestas en línea para elegir. Es una industria apilada. ¿Qué te hace especial? ¿Qué características tienes que otros no tienen?

Kate – Ahora la plataforma ofrece más de 5000 juegos de proveedores conocidos, pero tratamos de no limitarnos a la dirección del juego. BetFury tiene un token BFG interno que los usuarios extraen mientras juegan. Se negocia en intercambios conocidos como Biswap, ApeSwap, Cointiger, Pancake. Además, nuestra plataforma tiene productos únicos como el staking de BFG con pagos diarios en criptomonedas TOP de todo el conjunto de fondos perdidos. No hace mucho introdujimos una opción gratuita donde los usuarios pueden ganar dinero real sin hacer un depósito. Además, puedes obtener criptos gratis en BetFury para jugar todos los juegos. Es por eso que nos preocupamos mucho para que sea interesante para el usuario promedio de criptomonedas pasar tiempo con nosotros.

q- En cuanto a la última pregunta, ¿hay algún competidor específico que cree que ofrece los mismos productos y tiene una estrategia de marketing similar a la suya? Por ejemplo, hable sobre BFG, el token interno de BetFury lanzado en BNB Chain, ¿qué lo hace atractivo para su creciente base de fans?

Kate – Me parece que ninguno de estos proyectos está desarrollando direcciones criptográficas y de juego por igual. Varios de nuestros competidores tienen su propio token, pero sus capacidades son limitadas: jugar, intercambiar, eso es todo. Queremos sacar el token del campo ya que tiene muchos usos. Hoy en día, el token BFG se puede intercambiar, cultivar y usar para obtener recompensas en Telegram y Twitter a través de CCtip. También lo incluimos como recompensa en el juego Squid NFT World en la plataforma Biswap y en su función de participación NFT. La principal atracción es, por supuesto, el staking de BetFury. Simplemente mantiene tokens BFG en su cuenta y recibe criptomonedas del grupo diariamente. Algunos de nuestros usuarios ya han devuelto sus inversiones tres veces. Podría continuar con esto durante mucho tiempo, pero espero haber respondido la esencia de la pregunta.

q- Con BetFury confiando en él (juego de palabras) para competir con los otros grandes apostadores en el negocio, ¿cuáles son algunas de las cosas que lo mantienen ocupado en estos días? ¿Qué es exactamente lo que tienes en la mira? Evolucione las cosas que le interesan para ganar ventaja.

Kate – Entendemos que es necesario ofrecer golosinas para ser más competitivos. Ahora estamos desarrollando un nuevo sistema de bonos, un nuevo programa de afiliados con términos transparentes e interesantes, también estamos trabajando en una cuenta separada y una sala de chat para usuarios VIP.

q- BetFury tiene una lista completa de algunos de los principales ejecutivos y ejecutivos en operaciones de casinos en línea: tienen soporte VIP, marketing, otros equipos de soporte, administradores internacionales y administradores de comunidades. ¿Cómo es trabajar con este grupo de profesionales y expertos?

Kate – Realmente tenemos un equipo genial que consta de más de 150 personas en todo el mundo. Teniendo en cuenta que he estado trabajando en la plataforma desde los primeros días, es muy inspirador ver un progreso como este. Constantemente se agregan nuevas personas, brindando la mejor experiencia a nuestra empresa. Por eso duele tanto cuando alguien se va.

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