Blockchain

Transparencia y comunicación: la belleza se apodera de la cadena de bloques

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Como muchas industrias, la industria cosmética no está satisfaciendo la creciente demanda de transparencia en los productos y la fabricación. Siguiendo el ejemplo de LVMH, el mundo del lujo ha adoptado el tema con el lanzamiento del Consorcio Aura Blockchain diseñado para ayudar a crear un registro informático seguro para proporcionar a los clientes un certificado digital que da acceso directo al historial del producto comprado, desde el diseño hasta la distribución, y sus certificados de autenticidad. La cadena de bloques es la herramienta perfecta para que los consumidores accedan fácilmente a información segura sobre los productos (composición de fórmulas, envases, compromisos de marca, etc.).

«Los consumidores ya no quieren explicaciones, necesitan pruebas«, dice Philippe Guguen, Director de la empresa MAP Emulsion desarrollada por Sorga, una tecnología blockchain francesa que ya ha sido adoptada por varias marcas de cosméticos. Para cada producto Sorga crea un pasaporte único con mucha información.

La principal ventaja de blockchain es que, gracias a su naturaleza descentralizada, garantiza que la información sea accesible para todos en cualquier momento y en cualquier lugar, pero no se puede modificar.

«No hay plataforma central. Todo está dividido en decenas de miles de servidores. La información simplemente no se puede borrar. Cuando ingresa información, está firmada y fechada para que la industria cosmética pueda garantizar la autenticidad de los productos y luchar contra la falsificación.‘, explica Philippe Guguen.

Tras la pista del viaje del producto

«Necesitamos reemplazar el marketing narrativo con el marketing de evidencia,» confirmado Maxime Finaz de Villaine, director ejecutivo de Bloomup Energy Fruit.

Esta marca de productos de higiene y cuidado de la piel naturales y orgánicos ha lanzado la aplicación B-Heart, que ofrece total transparencia y trazabilidad de los productos, el origen de los ingredientes, el envasado y la fabricación gracias a la tecnología blockchain. El objetivo es proporcionar acceso a una plataforma protegida por tecnología blockchain simplemente escaneando un código QR. Después de ingresar el número de lote del producto, el usuario tiene acceso a toda la información de los distintos actores de la cadena de valor.

«Blockchain ayuda a ir aguas arriba, desde la compra hasta el producto, pero sobre todo, como la información la proporciona cada uno de nuestros proveedores y no nosotros, se da de forma independiente, segura e inmutable: es verdad. Empodera a los consumidores que quieren pruebas y hechos.“, explica Maxime Finaz de Villaine.

Identificación única y experiencia

Para ella belleza inteligente La marca de esmaltes de uñas Maéva Bentitallah se dejó seducir por la tecnología Sorga, cuya identificación digital es única para cada referencia. «Cada pasaporte es único y tiene su propio código. Cada botella de esmalte de uñas puede contener información totalmente personalizada, lo que también crea una experiencia única entre los clientes.» Ella explica.

Con la compra de un producto, los consumidores también reciben este pase único para ellos. Obtienen acceso escaneando la etiqueta con cuatro tipos importantes de información:

- Quién: quién está detrás del producto: el equipo, los fabricantes y varios proveedores;

- Dónde: planta de producción;

- Qué: descripción de todos los aspectos del producto (colores, durabilidad, fórmula INCI…);

- Por qué: Historia de la marca y compromisos.

«También puedo agregar certificados, como el del laboratorio que certifica que nuestra innovadora tapa sin desperdicios ayuda a ganar un 20% más de producto, o los resultados de las pruebas que demuestran que nuestro esmalte de uñas es seguro para mujeres embarazadas, o mi Etiqueta vegana. Es intocable. Ayuda a la comunicación y proporciona total transparencia con información contrastada,‘, agrega el fundador.

En términos de experiencia, se pueden agregar mensajes o videos personalizados al pase para crear una relación directa con los consumidores.

Finalmente, este enfoque también debería minimizar el impacto ambiental e incluso liberar marcas del empaque secundario. «De esta forma, las marcas también pueden reponer las instrucciones en varios idiomas. La información es más fácil de entender, en todos los idiomas, y se pueden añadir tutoriales… Además, todo ello se actualiza en tiempo real,dice Philippe Guguen.

«Sorga ayuda a aportar pruebas originales comprobables y ofrece a todas las partes interesadas acceso a toda la información en cualquier momento, minimizando el impacto ambiental a través de un proceso de ahorro energético. También es una solución digitalmente soberana, es decir, 100% segura del software estadounidense GAFAM,‘, resume.

A medida que los consumidores se sientan más cómodos con el escaneo, podrían ver este enfoque como una nueva forma de sentirse seguros acerca de los productos y marcas cosméticos.

«El 70 % de los consumidores tiene poca fe en las afirmaciones de sostenibilidad de las marcas, el 94 % piensa que deberían ser más transparentes y el 71 % incluso estaría dispuesto a pagar más por marcas que ofrecen trazabilidad de productos. Es un tema crucial. Si blockchain se vuelve democrático, creo que es el futuro,‘ concluye Maxime Finaz de Villaine.

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